O Banco Central anunciou nesta quinta-feira (9/6), uma decisão nova sobre as cédulas manchadas sacadas em caixa eletrônico.De agora em diante o cliente que sacar estas cédulas deverá ter as mesmas trocadas imediatamente pelos bancos, sem a necessidade de boletim de ocorrências nem extrato da conta (os bancos tem controle sobre as movimentações das contas dos clientes).
O Banco Central Lembrou, ou fizeram ele lembrar que o correntista é cliente e o banco é o prestador de serviços, que deve prestar serviço de qualidade, garantindo a segurança e confiabilidade do serviço ao cliente.
A cédula é manchada em função dos mecanismos de segurança do banco, em casos cada vez mais comuns, de explosão das máquinas para roubo de cédulas.
Então estas proteções não podem ser utilizadas para preservar as instituições prejudicando o cliente.
Nenhum comentário:
Postar um comentário